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(資料圖片僅供參考)

2023年2月18日一早，山東車(chē)主邵先生手持一面“售后服務(wù)非常好，服務(wù)人員素質(zhì)高”的錦旗驅(qū)車(chē)百里來(lái)到徐工汽車(chē)，親自將錦旗送到服務(wù)人員手中，表示由衷的感謝。

今年2月，邵先生的車(chē)輛在行駛中出現(xiàn)共振現(xiàn)象，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)修理廠沒(méi)有排除故障，遂撥打徐工汽車(chē)400求助，服務(wù)支持部立即響應(yīng)，協(xié)同質(zhì)量、技術(shù)部門(mén)專業(yè)工程師，對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)分析，制定維修方案，通過(guò)專業(yè)設(shè)備對(duì)整車(chē)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，精準(zhǔn)確定故障點(diǎn)后，快速完成車(chē)輛維修工作。

為保證邵先生后續(xù)安心用車(chē)，服務(wù)人員還按照“以養(yǎng)代修”的標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)給車(chē)輛進(jìn)行了全面的檢查、調(diào)整、潤(rùn)滑、維護(hù)工作，保障車(chē)輛各項(xiàng)性能指標(biāo)處于最佳狀態(tài)，助力客戶運(yùn)營(yíng)無(wú)憂。車(chē)輛維修完畢后邵先生不禁感嘆：“真沒(méi)想到我的車(chē)使用這么長(zhǎng)時(shí)間，還能享受到徐工如此專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)！咱的車(chē)質(zhì)量穩(wěn)定、駕駛舒適，還有專業(yè)技術(shù)工程師、服務(wù)師傅耐心、負(fù)責(zé)的幫助，下一輛車(chē)我還選徐工！”

邵先生與徐工汽車(chē)結(jié)緣于2018年，這臺(tái)他精心挑選的500馬力漢風(fēng)G7 牽引車(chē)，在五年時(shí)光中，陪伴他走遍了大江南北，“徐工的車(chē)動(dòng)力足、油耗低，可靠性高，這些年為我出了不少力。”邵先生滿意地說(shuō)。

一次購(gòu)買(mǎi)就意味著一次信任、一次托付，徐工汽車(chē)將始終秉持“我用心、您放心”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，以專業(yè)的技術(shù)、熱忱的態(tài)度，7*24小時(shí)全時(shí)守候，用心服務(wù)好每一位徐工用戶，在致富的道路上，為千萬(wàn)卡友保駕護(hù)航！

關(guān)鍵詞： 服務(wù)人員 可靠性高 真沒(méi)想到