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(資料圖片僅供參考)

位于太行山之西，黃河以東的山西，不僅是我國北部重鎮(zhèn)，更被譽為我國煤都。

該地某煤礦目前是我國規(guī)模最大、資源回收率最高的露天聯(lián)采煤礦，該礦有著50噸位以上大型鉆機70余臺，最初鉆機底盤件以進(jìn)口為主，進(jìn)口某品牌底盤件價格高，使用壽命時間在2年左右，但是隨著競爭加劇，用戶的利潤空間正在急劇壓縮。產(chǎn)品不給力很可能就大幅增加企業(yè)的維護(hù)成本，增加人力物力的投入，同時會耽誤企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。因此，用戶對產(chǎn)品的要求不斷提高。

企業(yè)為了降低成本，在尋找國產(chǎn)件代替出口件之初，曾對國內(nèi)多個底盤件品牌經(jīng)過了多方比較，通過產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)等一系列的篩選，最終選中了山推底盤件。山推底盤件以低于進(jìn)口件的價格和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，得到了客戶的高度認(rèn)可，現(xiàn)在為該礦山每年節(jié)約成本約60余萬元，目前該礦鉆機設(shè)備全部使用山推品牌底盤件。

近期，山推組織了“走進(jìn)礦區(qū) 傾聽一線”活動，對該企業(yè)的礦底盤件進(jìn)行了全方位點檢。

對于這一批山推礦山底盤件的使用情況，該礦技術(shù)總工總結(jié)了幾點：“一是質(zhì)量穩(wěn)定，使用壽命高，采用先進(jìn)的潤滑密封結(jié)構(gòu)，山推獨有的熱處理技術(shù)及制造工藝，大大提高了底盤件使用壽命;二是維護(hù)成本低，省人工，同樣的作業(yè)工況，山推底盤件可以做到工作10000小時無故障，顯著降低了客戶的使用成本，性價比高且維護(hù)方便;三是山推服務(wù)好，山推服務(wù)人員經(jīng)常深入作業(yè)一線，鉆車底，查車況，真正做到了讓客戶滿意。鉆機施工工況環(huán)境惡劣，山推底盤件以絕對綜合優(yōu)勢媲美國內(nèi)外品牌，現(xiàn)在我們露天聯(lián)采領(lǐng)域，一說到重噸位大型鉆機更換底盤件，首先想到的就是山推品牌底盤件!”技術(shù)總工對山推重噸位大型鉆機底盤件贊不絕口。

山推服務(wù)人員在現(xiàn)場對礦山底盤件進(jìn)行全方位點檢的同時，也向現(xiàn)場駕駛?cè)藛T詢問山推底盤件有關(guān)工作情況。駕駛員表示：“現(xiàn)在的民族品牌越來越好了，尤其是山推礦山底盤件，比原來使用的進(jìn)口件還要耐用，希望能夠在更多領(lǐng)域加強與山推的合作”。

現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后，山推和礦山企業(yè)相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人立刻召開了座談會，山推人員認(rèn)真記錄好客戶聲音，為之后深入分析客戶需求、不斷完善提升山推服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量記錄好相關(guān)依據(jù)。

山推，以國內(nèi)最專業(yè)的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊、最完善的檢測控制手段、最先進(jìn)的制造設(shè)備以及最完善的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，鑄就了山推履帶底盤件的專業(yè)品質(zhì)。山推大馬力推土機底盤件現(xiàn)已成功進(jìn)入國內(nèi)多家大型礦業(yè)公司，替代進(jìn)口同類產(chǎn)品，填補國內(nèi)空白，大大降低礦業(yè)的開采成本。山推出品的每一款礦山產(chǎn)品都經(jīng)得起嚴(yán)苛工況的考驗，出色的工藝及質(zhì)量保證能力獲得國內(nèi)外客戶的認(rèn)可與信賴!秉持“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀，致力于“讓施工更簡單”，山推將繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高性價比的產(chǎn)品!

關(guān)鍵詞： 使用壽命 產(chǎn)品質(zhì)量 服務(wù)人員