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【徐工匠人】許原奎：篤行不怠，“藍海精英”逐夢萬里

2023-08-16 22:57:11 來源：徐工集團XCMG

從人口稠密、條件艱苦的印度，到雨林密布、鎳礦豐富的印尼島嶼，他總是留著精神的短發，日漸黝黑的臉頰上著浮現樂觀的笑容——他便是徐工挖機海外服務工程師許原奎。

(資料圖片僅供參考)

潛心學習，筑牢專業基礎

作為徐工為適應國際化發展而招聘的第一批“藍海精英”，許原奎在經過一系列的定制化培訓以及前輩海外服務工程師們“老帶新”后，迅速成長為徐工挖機國際化隊伍的新生力量。

“踏實、好學”是眾位老師傅對許原奎的統一印象，無論是枯燥繁瑣的車間實習工作還是起早貪黑的國內市場實習經歷，許原奎總是目標堅定，力學不倦，持之以恒地提升著自身水平。

獨立前行，鑄造堅毅品質

回想起許原奎的第一次出國經歷，就是在有著豐富海外服務經驗的董鵬的帶領下前往印度，肩負起徐工印度市場服務基礎初建的重任。2019年印度市場初步開拓，印度市場對于徐工挖機來說是國際化事業發展的重要組成部分，對許原奎來說更是意味著自己肩負著沉甸甸的使命與責任。

萬事開頭難，由于印度服務體系還處于初步階段，為了避免徐工挖機在印度市場出現“水土不服”的現象，每當客戶反饋出問題，許原奎就立馬獨自背上“行囊”第一時間出發。

印度幅員遼闊，挖機分布不集中，往往是當天收到信息，夜里乘坐印度的長途大巴，轉公交，再轉三輪，最后轉摩托，披星戴月趕在第二天早上到達施工工地，解決客戶提出的各種問題，四五次轉車對于許原奎來說已是較為方便的一次行程。

勇擔重任，發揚篤行精神

2021年,印度尼西亞正值疫情最嚴重的時期，而此時印尼莫羅瓦力工業區項目到了人員輪換期，許原奎主動請纓前往印尼執行服務保障任務。

為保證挖機的運轉，他從三方面入手：一是對挖機的操作手從挖機操作、日常維護保養進行系統性、專業性的指導培訓；二是組織定期的巡查維護，確保設備始終滿足客戶的需求；三是定期備件盤點，制作備件規劃，保障項目的備件需求。在許原奎和同事的共同努力下，印尼疫情爆發期間，徐工團隊沒有阻擋前進的步伐，保障了園區內所有挖機的正常運轉，得到了客戶的一致認可。

從印尼市場回國后，許原奎又馬不停蹄地奔赴老撾市場，負責當地的設備維修和保養工作。在為徐工挖機保駕護航的同時，他還積極推動當地服務流程規范化，從采購維修工具、制定服務記錄卡，到針對各個產品編寫服務課件、培訓當地服務團隊，再到規范出入庫記錄、定期盤點及采購備件，許原奎不斷推進著東南亞市場的服務體系建設。

堅守初心，矢志不渝。許原奎用心用情錘煉技能，用勁用力服務市場，在徐工“珠峰登頂”之路上奉獻著自己的青春和汗水，譜寫出一曲激情的海外奮斗者之歌。無論是面臨國外復雜多變的形勢，還是踏向陌生的地點角落，徐工海外人不畏各種挑戰，將高質量的服務一如既往的送到客戶身邊。

徐工徐工，助您成功！

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