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深夜下班回家，自家車位卻被其他車輛占用；早上著急出門上班，車子卻被車位外的其他車輛“團(tuán)團(tuán)包圍”、動彈不得，偏偏車主沒留聯(lián)系方式，再生氣也只能干瞪眼……

【資料圖】

首都文明辦調(diào)查結(jié)果顯示，機(jī)動車亂停亂放仍然是發(fā)生率較高的不文明現(xiàn)象之一。這其中，占用他人私家車位或是亂停車堵住車位進(jìn)出口更讓不少人頭疼不已。如何行之有效地解決這一“痛點”？相關(guān)領(lǐng)域研究人士認(rèn)為，占用他人私家車位實際上就是一種侵權(quán)行為，應(yīng)加大對惡意占用他人車位行為的懲戒力度。有網(wǎng)友提出，不妨“也上線一個‘隨手拍’，對這種行為進(jìn)行曝光。”

現(xiàn)象

折騰40分鐘挪不走車，自家車位卻停不進(jìn)來

“這誰家的車又把我車位占了呀？”上周末，家住順義區(qū)右堤路附近的王女士外出歸來，卻發(fā)現(xiàn)自家車位上停著一輛不認(rèn)識的小轎車。

“這個星期是第三回了。”王女士無奈地說著，將車停在自家停車位后方的路邊，下車尋找對方車主的聯(lián)系電話?？衫@車一周，仔仔細(xì)細(xì)查看了前后擋風(fēng)玻璃的每一個位置，都沒能找到對方車主留下的電話，“得，這回麻煩了?！?/p>

王女士家所在的小區(qū)，在每棟居民樓樓下，都規(guī)劃了停車位。平時外來車輛也可以進(jìn)入，尤其每到周末，也許是因為孩子大多回來探望老人，小區(qū)里的陌生車輛會明顯增多。每到這個時候，私家停車位被占用的現(xiàn)象就非常普遍，尤其王女士的車位就在單元門口，被占用次數(shù)就更多了，“原來車位上也裝過地鎖，可每次都是裝了沒兩天就被人弄壞了，物業(yè)也換不過來，再后來也就不了了之了?！?/p>

眼看天黑了，小區(qū)里的車陸續(xù)都回來了，擔(dān)心自己的車?yán)贤Ｔ诼愤厯醯?，王女士只好再去尋找其他停車位?！拔覀冃^(qū)停車特別緊張，別說車位是滿的，連公共區(qū)域到了周末都沒地兒。”在小區(qū)里繞了三圈，也沒找到地方，最后王女士只好把車停在了小區(qū)外的馬路邊，“自己的車位停不上，溜溜折騰40分鐘還找不著人，這叫什么事兒！”

比自家車位停不進(jìn)去還讓人鬧心的，是車停在自家車位卻開不出來。

市民陳先生就有過這樣的經(jīng)歷。有一次，早上著急上班的陳先生走到自家車位前傻了眼，車位正前方停了一輛車，把自己的車堵得嚴(yán)嚴(yán)實實。陳先生趕忙找到物業(yè)聯(lián)系挪車，“物業(yè)開始還以為是我占了人家車位，才被堵了，知道我是被堵在自己車位里也是哭笑不得。”通過查詢，堵車位的車輛也是小區(qū)業(yè)主的，可不知為什么，陳先生和物業(yè)輪番打了八九個電話，就是沒人接聽。眼看上班要遲到了，陳先生只好放棄開車，打車上班，“等我都快到單位了，物業(yè)才打電話告訴我，車挪走了。像這種情況，給我造成了麻煩，既浪費時間又產(chǎn)生了打車費用，對方倒是什么影響都沒有，就拿他們沒辦法嗎？”

實測

網(wǎng)傳挪車高招大多不管用

私家車位被占卻沒有對方聯(lián)系方式，怎么能盡快聯(lián)系對方挪車呢？搜索網(wǎng)絡(luò)或社交平臺，網(wǎng)友對占位不留電話的做法也是深惡痛絕，無奈之下高頻推薦了幾種挪車方式。但究竟效果如何，記者分別進(jìn)行了驗證。

1、12580熱線：已停止挪車服務(wù)

記者查詢到，12580是中國移動設(shè)置的綜合信息服務(wù)平臺。記者撥通該熱線轉(zhuǎn)接人工服務(wù)后，接線人員表示，以前12580是可以查詢到車主信息的，但從去年6月以后，就停止了這項服務(wù)，如有需要可以撥打交管部門的電話。

2、114挪車服務(wù)平臺：對方號碼是空號就沒招

2017年9月，北京交管部門上線了114挪車服務(wù)平臺，即車主在發(fā)現(xiàn)自己的車位被占之后撥通114，告知接線人員需要挪動車輛的車牌號和地點，平臺會代為聯(lián)系對方車主。那么114是否真的能快速挪車呢？

記者進(jìn)入北京114微信公眾號后，選擇114挪車服務(wù)，輸入待移車牌號、車牌類型、移車原因、移車位置等信息后，點擊“一鍵移車”，頁面隨即顯示正在查詢對方車輛信息，大概1分鐘后，就接通了對方車主的電話，與此同時，對方車主的手機(jī)上也收到了來自114的短信，提示：與您關(guān)聯(lián)的車輛需要挪車，請及時接聽114來電。

但也有市民告訴記者，曾通過114挪車服務(wù)平臺聯(lián)系對方車主，但電話接通后卻被告知對方號碼是空號。

3、聯(lián)系對方保險公司：車主信息保密

網(wǎng)上還有一種建議，當(dāng)車位被其他車輛占用時，可以去看看對方車輛前擋風(fēng)玻璃上的保險標(biāo)志，了解車輛所屬保險公司，然后給保險公司打電話就可以查詢到對方車主的聯(lián)系電話。

對此，記者向一家保險公司的工作人員進(jìn)行了咨詢，對方表示，車主購買保險后，保險公司會對車主的車牌號、手機(jī)號等信息進(jìn)行登記，但保險公司也有保護(hù)客戶隱私的義務(wù)，因此，如果有人給保險公司打電話以車被擋等為由詢問車主電話或相關(guān)信息，工作人員通常不會告知。

4、交管12123App：每月最多挪車5次

記者下載12123App，注冊完成后，進(jìn)行機(jī)動車和駕駛證的備案，選擇“一鍵挪車”，填寫地點后選擇需要挪車的牌照顏色，填寫車牌號并拍照上傳。按照流程，很快，車主就會收到交管部門的短信提醒，如果對方也下載了12123App，還會收到軟件推送提醒。不但如此，如果挪車通知發(fā)送10分鐘后車主仍未來挪車，申請挪車的車主還可點擊“催單提醒”，系統(tǒng)將再次通知占車位的車主前來挪車。

但需要注意的是，12123App“一鍵挪車”服務(wù)每位車主每月最多發(fā)起5次挪車通知。

記者隨機(jī)采訪了10位有過私家車位被占用經(jīng)歷的市民，大家紛紛表示，12123App是幾種挪車方法里相對最有效的，多數(shù)情況下，提交了挪車申請后，對方車主很快會來挪車。但也有市民表示，曾有過催單了兩三次都沒人來挪車的經(jīng)歷，“不知道是沒看見微信，還是看見了當(dāng)看不見。”

追問

快速挪車到底難在哪兒

要挪走占用自家車位或是堵住車位的車，為什么這么難？

記者注意到，以上幾種車友們總結(jié)出來的挪車方法，要想實現(xiàn)快速挪車，大多需要一個前提，即占用車位的車主在交管部門備案的信息是準(zhǔn)確的、正常使用的，在此基礎(chǔ)上，還要保證占用車位的車主及時注意到挪車提醒并且自愿及時響應(yīng)。

比如114挪車服務(wù)平臺，即便能夠查找到車主電話，如果所留存的電話是錯的，或者已經(jīng)停止使用了，也無濟(jì)于事。12123App，只通過短信進(jìn)行提醒，當(dāng)下社會，短信應(yīng)用已經(jīng)大不如從前，車主很有可能沒有注意到提醒挪車的短信，也需要更加直接有效的提示方式。更有甚者，如果車主故意忽略提醒挪車的短信，或者接通提示挪車的電話后沒有或無法立即前來挪車，依舊無法解決私家車位被占用的問題。

此外，不少受訪市民也提出，目前對這種隨意占用他人車位且既不留電話、也聯(lián)系不上的車主，沒有相關(guān)法規(guī)或是懲戒措施約束，也讓這個問題難以引起廣大車主的重視，更讓部分無理占用他人私家車位的車主無所顧忌。

建議

增加懲戒力度，上線“隨手拍”

北京建筑大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授陳松川認(rèn)為，私家車位被占用，看似是生活中的小事，其實卻是關(guān)系到城市生活品質(zhì)細(xì)節(jié)的難事、煩事。

“造成這種現(xiàn)象的原因是多元的，因此要解決這個問題也要系統(tǒng)地考慮。”陳松川認(rèn)為，占用他人私家車位實際上就是一種侵權(quán)行為，但就目前情況看，侵權(quán)方并沒有認(rèn)識到這一嚴(yán)重性，而被侵權(quán)的一方，實際生活中往往也不會上升到法律層面去采取維權(quán)措施，“或者說即便意識到了，但因為費時費力、維權(quán)成本過高，很多人也不愿意采用報警、訴訟等方式，這也側(cè)面加劇了侵權(quán)行為的發(fā)生?！?/p>

陳松川在課題研究過程中還發(fā)現(xiàn)，目前針對車位糾紛的法律裁判依據(jù)主要引自民法典的相關(guān)條款，暫時沒有直接、明確的針對私家車位被他人占用這一具體行為的法律法規(guī)，這也使得針對這一現(xiàn)象的法律約束和執(zhí)法力度不足。“比如我們即便是向交管部門反映，目前交管部門也主要采取代為聯(lián)系、提示對方挪車等更多屬于調(diào)解的方式，不會直接采取強(qiáng)制措施。”陳松川說，但在德國的部分城市，如果私家車位被占用且聯(lián)系挪車無果，車位主人可以直接報警拖車，對方需要承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用，情節(jié)嚴(yán)重者甚至面臨罰款，“這些都是有法可依的，能夠確保相關(guān)舉措落實、落地、落細(xì)，也讓執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中更有‘底氣’。”

為此，陳松川建議，要加大對占用他人車位是侵權(quán)行為的宣傳力度，提高市民法律意識和文明素養(yǎng)。加大對侵權(quán)行為的懲戒力度，比如，對認(rèn)定為惡意占用他人車位的行為進(jìn)行罰款，加大侵權(quán)一方的違法“成本”。同時，加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管，“無論是產(chǎn)權(quán)車位還是租賃車位，只要小區(qū)物業(yè)公司收取了車位購買人或租賃使用人為停車位所支付的相應(yīng)費用，就有義務(wù)保障其所提供的車位能夠達(dá)到停車要求，因此，物業(yè)應(yīng)當(dāng)采取更多技術(shù)手段和智慧管理措施，保障車位購買人或租用人的合法權(quán)益?！标愃纱ㄕf。

“可以由物業(yè)公司負(fù)責(zé)在私家車位上安裝地鎖并負(fù)責(zé)地鎖的維護(hù)、維修，確保產(chǎn)權(quán)車位或是租用車位的車主可以享受合法權(quán)益?！笔忻裰芟壬ㄗh，除了安裝地鎖，外來車輛進(jìn)入小區(qū)時可以要求車主留下姓名、電話等信息。也有網(wǎng)友建議：“占用他人車位也是一種不文明行為，可不可以也上線一個‘隨手拍’軟件，對這種行為進(jìn)行曝光”，“或是規(guī)定如果占用他人車位沒留聯(lián)系方式被反映到交管部門，累計多少次以上就扣分罰款?！?/p>

來源 北京日報客戶端|記者 王天淇

編輯 匡峰

關(guān)鍵詞： 保險公司 侵權(quán)行為