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黃岡新聞網(wǎng)（通訊員張卿 陳賜華）“如今辦事太方便了，家門(mén)口就可以輕松辦理?！?月21日，原田鎮(zhèn)化工企業(yè)退休職工翟某在武穴市大法寺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心人社窗口辦理了企業(yè)保險(xiǎn)認(rèn)證后，感慨道：“就近辦免了我們退休參保人員的多跑腿之苦。”

“體現(xiàn)人社服務(wù)大家情懷，搞好人性化服務(wù)，打造一流營(yíng)商環(huán)境，我們?nèi)松缰行囊屓藭r(shí)時(shí)處處感受到春天般的溫暖?！贝蠓ㄋ骆?zhèn)人社中心主任張卿說(shuō)。

(資料圖片僅供參考)

摸清底數(shù)，制定春天網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃

人社中心精心制定網(wǎng)聯(lián)服務(wù)計(jì)劃，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將42項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)、15項(xiàng)高頻服務(wù)業(yè)務(wù)延伸到村到社區(qū)，著手網(wǎng)上辦，用好鄂匯辦，編制好鎮(zhèn)村參保對(duì)象花名冊(cè)。

該中心5位工作人員開(kāi)春后，共花3個(gè)月時(shí)間，集中對(duì)全鎮(zhèn)各村（居）勞動(dòng)力市場(chǎng)信息、參保人員情況進(jìn)行了參保人員信息大數(shù)據(jù)全面大摸底、大采集。為確保參保人員社?？ㄐ畔?zhǔn)確，發(fā)放及時(shí)，從去年底開(kāi)始，人社中心主任張卿帶著新來(lái)的2位職工早出晚歸，深入大屋雷等村，抓進(jìn)度，抓進(jìn)展，抓進(jìn)位，一對(duì)一點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，督導(dǎo)摸排，厘清事實(shí)，對(duì)應(yīng)保盡保人員歸檔核實(shí)，手把手教會(huì)農(nóng)村居家人員使用好掌上“鄂匯辦”，做到依法公正公開(kāi)，不漏一戶，不撇一人。半年以來(lái)，共為1.6萬(wàn)人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納服務(wù)，新增參保人員90人次，為230個(gè)參保人員辦理?yè)Q卡勘誤服務(wù)，全鎮(zhèn)社保一卡通資金發(fā)放率達(dá)到100%。

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)聯(lián)到戶。通過(guò)網(wǎng)上辦與網(wǎng)下辦相結(jié)合，底數(shù)清，目標(biāo)明，完善的社保一張網(wǎng)為更高效更公正精準(zhǔn)化社保服務(wù)鋪平道路。

春風(fēng)行動(dòng)，拓寬再就業(yè)門(mén)路

拓展就業(yè)空間，搭建服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，圍繞服務(wù)抓就業(yè)，圍繞培訓(xùn)促提升，通過(guò)人才資源重組配置，有效培訓(xùn)促提升，不斷激活鄉(xiāng)村再就業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。

面對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力需求市場(chǎng)仍然十分活躍，一些貧困人員希求通過(guò)努力提高擺脫生活貧困，該社積極配合市人社局，努力拓展培訓(xùn)渠道，將創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)作為優(yōu)化營(yíng)商態(tài)重頭戲抓緊抓實(shí)抓好，千方百計(jì)為社企助創(chuàng)充電，開(kāi)展系列“春風(fēng)行動(dòng)”助創(chuàng)脫困。去年底在湖北村開(kāi)展鄉(xiāng)村實(shí)用人才技能培訓(xùn)；4月11日在李貞村對(duì)28名學(xué)員開(kāi)展中式面點(diǎn)技能培訓(xùn)；4月21日，在下桂村對(duì)56名學(xué)員開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn)；4月23日，在風(fēng)咀社區(qū)對(duì)31名就業(yè)人員開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn)；6月27日，又在湖北村籌備開(kāi)展面點(diǎn)技能培訓(xùn)班。一年來(lái)，先后共培植了230位鄉(xiāng)村帶頭人才，為社會(huì)輸送了食品面點(diǎn)師、健康護(hù)理師、生活理療師等社會(huì)服務(wù)型技術(shù)應(yīng)用人才。

精細(xì)化服務(wù)，春意盎然暖心田

4月19日，住在福利院的馬銘祥認(rèn)證未有著落，得知老人行動(dòng)不便，且不會(huì)手機(jī)操作后，人社中心文夢(mèng)章立即上門(mén)服務(wù)辦理，使得老人社保養(yǎng)老金及時(shí)足額發(fā)放到位，免去了孤寡老人的擔(dān)心牽掛。

6月26日，該鎮(zhèn)原磚瓦廠西畈村退休老人翟基祥路過(guò)便民中心，順便來(lái)到人社中心窗口查找社保一卡通退休金到卡情況，該社立即網(wǎng)上仔細(xì)查找，詳細(xì)說(shuō)明他的退休金情況。

上為政府分憂，下為生民立命。根據(jù)村情民意，結(jié)合人社實(shí)際，該社甄別不同服務(wù)對(duì)象戶，劃區(qū)劃片到人，開(kāi)展好微笑服務(wù)，做好人性化服務(wù)文章，對(duì)于前往窗口辦理業(yè)務(wù)的，一律做到來(lái)有迎聲、去有送聲，熱情微笑，周到服務(wù)；對(duì)于特殊困難群體，不能前往便民中心窗口辦理的，將服務(wù)觸角端口下沉前移，用靈活便民方式分配工作人員加班加點(diǎn)前往幫助解決實(shí)際難題。半年來(lái)，共為230人辦理上門(mén)換卡勘誤服務(wù)；對(duì)10人進(jìn)行了參保信息變更服務(wù)；迄目前為止，新增參保人員90位；為100個(gè)困難企業(yè)的職工辦理就地保險(xiǎn)認(rèn)證服務(wù)和村（居）從業(yè)人員靈活就業(yè)問(wèn)題，通過(guò)云上辦和實(shí)地辦相結(jié)合，精細(xì)化服務(wù)春風(fēng)化雨潤(rùn)民心。

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