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5月24日，愛彼迎中國宣布業(yè)務(wù)調(diào)整，表示將全面服務(wù)于出境游，同時(shí)于2022年7月30日起，暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。“挺可惜的”“以后會有更好的民宿APP嗎”“真的承載了我好多的回憶”……消息一出，各社交平臺出現(xiàn)驚訝和惋惜之聲，民宿平臺更是紛紛開啟“搶人模式”，為愛彼迎房東開設(shè)綠色通道。有廣州業(yè)內(nèi)人士表示，目前民宿預(yù)訂有多種渠道，愛彼迎的退出對本地民宿行業(yè)影響較小。

市場

民宿平臺： 開通專線接收愛彼迎房東

愛彼迎宣布退出中國短租市場后，美團(tuán)民宿、飛豬民宿、途家、小豬民宿等國內(nèi)多家民宿品牌紛紛向房東拋出“橄欖枝”。途家民宿發(fā)布《致Airbnb房東的一封信》，表示已開通專門的商服專線、“綠色審核通道”，即將發(fā)布“一鍵上線”功能加速房源上線審核速度，對上線后的房源一對一配備資深民宿專家，協(xié)助每位房東更好地運(yùn)營。美團(tuán)民宿推出成立專屬房東服務(wù)團(tuán)隊(duì)、新版房東、房源榮譽(yù)激勵(lì)規(guī)則等多項(xiàng)措施，為愛彼迎中國境內(nèi)房東提供極速審核、“5分鐘快速響應(yīng)”等服務(wù)。

業(yè)內(nèi)：

對本地民宿行業(yè)影響較小

廣州市民宿協(xié)會理事長戚興華認(rèn)為，愛彼迎國內(nèi)預(yù)定份額本來就很小，長期疫情影響下，應(yīng)是有較大虧損，并很難看到在未來市場中有較國內(nèi)品牌取得競爭優(yōu)勢的前景。

戚興華介紹，目前廣州的民宿預(yù)訂主要是通過民宿自身公眾號、管家號、服務(wù)號等自有平臺，第三方主要是攜程、美團(tuán)、途家、要出發(fā)等國內(nèi)品牌平臺。愛彼迎關(guān)停境內(nèi)業(yè)務(wù)，對本地影響較小。

影響

房客：疫情后更傾向于住酒店

22歲的小朱是旅行愛好者，愛彼迎是她出游住宿的首選，從2018年注冊至今，已經(jīng)有20次以上的入住記錄，遍布廣州、佛山、成都、廈門、香港、臺灣等地。“我覺得民宿比酒店更像家，有很多酒店沒有的設(shè)施，例如投影儀，還可以做飯，更有生活感。”對于愛彼迎宣布暫停境內(nèi)業(yè)務(wù)，小朱感到驚訝，但也直言對日后預(yù)訂民宿不會有太大影響，“雖然少了一個(gè)可以選擇的平臺，但還有很多平臺可以替代，只是會很懷念它帶給我的珍貴回憶。”

同樣是愛彼迎用戶的李小姐則表示，近兩年出于健康和安全的考慮，自己已經(jīng)很少選擇民宿。“我覺得疫情發(fā)生后民宿的質(zhì)量有所下降，安全也得不到保障，所以現(xiàn)在出行都更傾向住酒店，愛彼迎的退出對我個(gè)人影響不大。”

房東：今年的入住率已跌到兩成左右

2017年，佛山的梁先生在愛彼迎注冊成為房東，五年間陸續(xù)上架了七套房源。梁先生坦言，近兩年民宿行業(yè)確實(shí)備受打擊，以前自己的房源能達(dá)到八至九成入住率，今年已經(jīng)跌到兩成左右。他告訴記者，雖然自己也有在其他平臺出租房源，但經(jīng)營重心一直是愛彼迎。“愛彼迎的服務(wù)好，客戶群體相對來說素質(zhì)比較高。”梁先生說，“所以愛彼迎大約占了我的九成單量，客戶評價(jià)這些數(shù)據(jù)做得比較好，現(xiàn)在對我來說有種功虧一簣的感覺。”

對于廣州的大敏來說，愛彼迎暫停境內(nèi)業(yè)務(wù)帶給自己的更多是情感上的不舍。2016年入駐愛彼迎后，大敏最多曾同時(shí)經(jīng)營三十多套房源，如今已經(jīng)減少到十多套。大敏說，大部分房東都會在多平臺發(fā)布房源，且目前訂單都比較少，整體不會造成太大的經(jīng)濟(jì)影響。

后續(xù)

愛彼迎將在中國

維持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)境外游業(yè)務(wù)

2015年8月，愛彼迎宣布進(jìn)入中國市場，2017年，中國民宿的市場規(guī)模達(dá)到145億元。盡管如此，愛彼迎在中國的發(fā)展一直風(fēng)波不斷，頻頻換帥、水土不服、投訴、全球招房客“夜宿長城”引質(zhì)疑、違反價(jià)格法被罰等消息層出不窮。從2019年第三季度開始，愛彼迎平臺新增用戶下降。2019年全年，Airbnb的全球整體營收為49.05億美元，中國本土房源和體驗(yàn)服務(wù)業(yè)務(wù)僅占5%左右。但據(jù)全球知名財(cái)經(jīng)媒體CNBC報(bào)道，今年中國本土房源和體驗(yàn)服務(wù)業(yè)務(wù)占愛彼迎全球營收已不足1%。

雖然將暫停境內(nèi)業(yè)務(wù)，但愛彼迎仍保留境外游業(yè)務(wù)。此前有媒體報(bào)道稱，愛彼迎將繼續(xù)在中國維持一支上百人的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)將主要由參與全球產(chǎn)品和技術(shù)項(xiàng)目研發(fā)的工程師以及負(fù)責(zé)愛彼迎中國用戶出境游的業(yè)務(wù)和客服團(tuán)隊(duì)組成。(莊嘉寶 楊喜茵 許婉婕)

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