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自今年8月以來，全國各地接連受到暴雨天氣影響，黑龍江、北京、天津、河北等地受到暴雨襲擊，創60年來最高降雨量。面對惡劣環境，柳工服務人毅然扛起了搶險救災的服務使命，伺機而動，“汛”速出擊，秉承客戶至上的服務理念，勇當這場自然災害中的逆行者。

(資料圖片)

應急救援顯擔當

在汛情發生的第一時間，柳工先后共派出20多個服務保障隊深入到災區，他們迅速集結，冒雨而上，全力搶險救援，為參加重建工作的機械設備提供服務保障，柳工服務的溫暖守護從不缺席。

時刻準備，使命必達

為確保第一時間響應客戶需求，柳工全國經銷商建立24小時實時救援響應熱線，服務工程師冒著大雨在12小時內與時間賽跑，臉上的每一滴雨水都凝聚著他們對用戶的用心承諾，每一次出行只為全心解決客戶的燃眉之急。在出行的路上難免遇到路況塌方、碎石滾落，面對山洪暴雨毀路，柳工服務人逆行而上，勇開道路，使命必達！

大雨中全力搶修

道路受損，服務工程師邊開路邊趕路

客戶關懷，災后共建

暴風雨過后，洪水逐漸消退，不少客戶的設備因此受損。柳工服務團隊快速行動，組織開展“眾志成城，共建家園”服務活動，主動上門為客戶對涉水車輛免費檢查，維修因涉水受損的柳工設備，全力支持災后重建。每一位服務工程師以專業與擔當全心全意為客戶服務。

客戶至上

柳工人的溫暖服務永不停歇

致敬每一位服務者！

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