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2023年3月8日零時剛過，三一重卡宿州祥輝服務站郭站長在睡夢中被短信提示音吵醒，打開手機看了看時間，剛過零點，他以為是三八女神節的短信推送。

睜開睡眼，朦朧中郭站長反應過來，這是一條緊急救援工單。

他快速讓自己清醒過來，致電客戶了解情況。原來，客戶的車輛發電機不發電導致夜間行駛受阻，車輛現已下高速，停靠路邊等待服務站救援。

(資料圖片僅供參考)

凌晨剛過，今天已是三八婦女節，司機說車里的貨物都是慶祝婦女節的節日物資，急需趕在早上送到客戶手中，讓女同胞們能過上美滿的節日。

司機師傅相當焦急，宿州祥輝服務站郭站長一邊安撫司機情緒，一邊通過電話咨詢進行初步故障排查和鎖定。

同時，郭站長立即安排服務站留守服務工程師準備維修工具、提取一切可能用得上的配件，立即趕往車輛故障停靠點。

雖已是凌晨，為全力保障司機能準時交付節日物資，郭站長也一同前往故障停靠地，協助服務工程師一起外出救援。

抵達現場后，服務工程師快速診斷發電機故障情況，并以最快的速度進行更換。

此外，為了讓司機更安心、放心，服務工程師同步對車輛皮帶等相關配件進行再次檢查，排除一切潛在故障風險后，才把車輛交回給司機師傅。

考慮到司機凌晨出車、趕時間節點，郭站長和服務工程師都深感貨運司機的不易，互加微信、留下聯系方式，叮囑司機師傅不要疲勞駕駛，有任何情況隨時保持聯系。

司機師傅對宿州祥輝服務站此次深夜救援表示非常滿意、感激，實實在在做到無微不至、排憂解難、保障客戶行車無后顧之憂。

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