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【資料圖】

作為一家擁有70余年歷史的動力系統供應商，從“中國制造”華麗轉身“中國創造”，玉柴機器除了為客戶提供高效可靠的動力支持，還提供省心快速的售后服務。

有玉柴機器的地方就有玉柴服務。在過去的20多年間，“玉柴服務 省心快速”的服務口碑在客戶群體中聞名遐邇，在服務成為產品市場競爭新焦點的當下，玉柴精準快速聚焦客戶需求，緊系維系客戶的服務紐帶。

為了更好地服務客戶，玉柴對細分市場特征進行研究，識別服務痛點，致力于提供低成本、高增值的服務，幫助用戶成功。

為解決商用車客戶全生命周期服務需求，玉柴推出“整車托管、發動機有償延保、養護包、車輛專項增值服務”四項服務定制化產品，為客戶提供專業、高效、降本的一體化車輛管理解決方案，增強客戶車輛全生命周期服務體驗。

·“整車托管”通過全國健全的服務網絡+全品牌配件保障+先進服務技術+數字化車輛管理平臺為客戶提供多重降本的增值服務，讓客戶管理省心、用車放心。

·“發動機有償延保”即讓客戶有償享受發動機的延長保修服務。·“養護包”即為用戶增值而推出的車輛養護包。·“車輛專項增值服務”即利用數字化平臺為客戶提供降油耗、安全駕駛等技術方案。

此外，為更好給客戶提供全生命周期一體化服務解決方案，今年，玉柴成立了蘇州玉瑆汽車科技有限公司，全新打造了“玉瑆商城”“玉瑆管車”微信小程序平臺，將服務產品線上營銷和線下服務落地貫穿起來，有效保障客戶獲得良好服務體驗。

關鍵詞： 為客戶提供 增值服務 生命周期