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近日，寧波市公眾食品安全責任保險運營服務中心(以下簡稱“運營中心”)與寧波市食品安全責任保險共保體首席承保人——中國人壽財險寧波市分公司在寧波市市場監督管理局、寧波銀保監局、寧波市地方金融監督管理局的聯合指導下，全國首創的“線下七天無理由退貨保險”項目正式落地，“三關六碼頭”成為首個投保該保險的客戶，保費6000元，保額20萬元，“三關六碼頭”在寧波大市范圍內的106家線下門店均支持預包裝食品七天無理由退貨。

七天無理由退貨保障是指自消費者購買食品7天內提出無理由退貨要求(自購買之日起算)，商家同意且符合理賠條件的，按照退貨商品售價和約定比例，由保險機構賠付因無理由退貨產生的營銷費用，以及因退貨食品臨保、過保造成的商品減值損失，每次事故賠償限額500元，累計賠償限額20萬元。目前，“線下七天無理由退貨保險”僅針對線下出售的預包裝食品，享受“七天無理由退貨”的食品須包裝、性狀完好且不影響二次銷售。

不同于線上七天無理由退貨的法律強制性，線下無理由退貨遵循“商家自愿承諾，承諾即受約束”原則，在實施無理由退貨過程中可能產生一定的營銷費用損失。為鼓勵支持更多商家優化服務舉措，主動參與線下無理由退貨承諾，寧波發揮國家級保險創新試驗區政策優勢，率先試點推出“線下七天無理由退貨保險”，有效運用保險的經濟補償功能，對商家的退貨損失給予適當補償，減輕無理由退貨制度實施成本，有助于減少消費糾紛，化解矛盾源頭，建設文明消費社會，共同營造安全舒心的消費環境。

2022年11月7日至9日，在寧波召開的浙江省深化“放心消費在浙江”行動現場會介紹了“線下七天無理由退貨保險”相關情況，參會的各位領導對此表示肯定。下一步，運營中心將積極對接“放心消費單位”，加快推進“線下七天無理由退貨保險”，共同營造放心消費環境。(胡楊)

關鍵詞： 消費環境 線下七天無理由退貨保險 無理由退貨制度實施成本 保險的經濟補償功能